Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Responsable du Traitement

lulusolaureon, société spécialisée dans la planification budgétaire annuelle, attache une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de conseil financier.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, équitable et sécurisée.

Responsable du traitement

lulusolaureon, située au 32 Av. de l'Europe, 38000 Grenoble, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à support@lulusolaureon.com ou au +33954895929.

Données Collectées et Finalités

Types de données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone
Données de contact : adresse e-mail, préférences de communication
Données financières : revenus, charges, objectifs budgétaires, situation patrimoniale
Données de connexion : adresse IP, cookies, logs de navigation
Données comportementales : utilisation des services, préférences utilisateur

Finalités du traitement

Finalité Base légale Durée de conservation
Fourniture de services de conseil budgétaire Exécution du contrat Durée du contrat + 3 ans
Gestion de la relation client Intérêt légitime 3 ans après dernier contact
Prospection commerciale Consentement Jusqu'au retrait du consentement
Obligations comptables et fiscales Obligation légale 10 ans

Vos Droits et Modalités d'Exercice

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées mentionnées en fin de document.

Droits dont vous disposez

Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et accéder à celles-ci
Droit de rectification : corriger ou compléter vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail à support@lulusolaureon.com en précisant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Sécurité et Protection des Données

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, l'authentification forte, la surveillance des accès et la sauvegarde régulière des données.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé sur des serveurs protégés situés en France
Contrôle d'accès strict avec authentification multi-facteurs
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec rétention de 30 jours
Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Gestion des incidents

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier l'incident à la CNIL dans un délai de 72 heures conformément au RGPD.

Partage et Transferts de Données

Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services et dans les limites nécessaires à l'accomplissement de leurs missions :

Personnel autorisé de lulusolaureon ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions
Prestataires techniques pour la maintenance et l'hébergement de nos systèmes
Experts-comptables et commissaires aux comptes dans le cadre légal
Autorités judiciaires ou administratives sur réquisition légale
Partenaires bancaires pour la gestion des paiements (données strictement limitées)

Engagement de confidentialité

Tous nos prestataires et partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter la réglementation en matière de protection des données. Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Union Européenne

Actuellement, toutes vos données sont stockées et traitées exclusivement au sein de l'Union Européenne, principalement en France. Si nous devions exceptionnellement procéder à des transferts vers des pays tiers, nous veillerions à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Type de cookie Finalité Durée de conservation
Cookies strictement nécessaires Fonctionnement du site et sécurité Session ou 1 an maximum
Cookies de performance Analyse du trafic et amélioration du site 13 mois
Cookies de personnalisation Préférences utilisateur et contenu adapté 12 mois

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par e-mail ou via un avis sur notre site web.

La version en vigueur est toujours accessible sur notre site web avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par lulusolaureon constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

Contact pour Questions Relatives à la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

lulusolaureon
32 Av. de l'Europe
38000 Grenoble, France

Téléphone : +33954895929
E-mail : support@lulusolaureon.com

Délai de réponse : sous 30 jours ouvrés maximum